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09版学术 - 从我国法典编纂传统中汲取立法智慧(学术随笔)

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法院介绍,倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票,双方建立服务合同关系,演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡,已经超出一般心理预期,而演艺公司既没有提前主动告知,也没能制定充分预案,主动为倪某等人调换座位,消除不利影响。综上,某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵,应承担违约责任。

法院同时认为,观众对于演唱会的体验是多方面的,不仅仅在于看,还在于听、感受、互动等。因此,虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意,但不足以认定某演艺公司构成根本违约,加之倪某等人并未提前退场大众彩票购彩登录大厅,故其要求全额退款的请求,法院难以支持。鉴于演唱会已经结束,演艺公司无法继续履行或者采取补救措施,因此应当退还部分票款。法院根据实际情况,判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。

闵行区法院法官表示,获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验,是消费者本应享有的权利,而提供这样的场所和环境,也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展,相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说,主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,并提前公开或告知,对于遮挡严重的座位建议不对外销售,对有一定遮挡的座位,可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择,保障消费者的知情权与选择权。同时,主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应,提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。

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随着国庆假期的到来,浙江湖州德清莫干山迎来了旅游热。连日来,来自尼泊尔的“90后”民宿主飞龙,累并快乐着。这个假期,他位于莫干山镇的民宿,6个客房10张床位几乎全部住满。这几年,飞龙见证了莫干山的变化,这里的山变得更青、水更绿,生态越来越好了。现在,他已经把中国当成自己的第二故乡,只要有机会他就会向尼泊尔的亲朋好友介绍自己看见的中国,并把最真实的中国故事分享给更多的外国友人。据了解,德清已吸引了南非、法国、英国、比利时、韩国、俄罗斯等10多个国家的外国人来此开办“洋家乐”。十一期间,莫干山度假区(莫干山镇)累计接待游客预计20万人,其中过夜游客5.3万人,综合旅游收入约1.6亿元。

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