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新京报讯（记者丛之翔 左琳 秦冰 实习生张皓雯）据深圳市消防救援支队通报称，12月11日14时46分，深圳市消防救援支队接到报警：南山区粤海街道悦府二期一栋住宅起火，消防救援人员已到场处置。现场救援人员告诉记者，初步排查，起火点位于该住宅楼28层C户附近，起火原因为燃气爆炸，爆炸原因仍在排查。17时许，消防救援人员介绍，目前，27、28、29层明火已被扑灭，30层仍在起火，消防人员正在扑救。消防人员在31层设置了围堵，防止火势扩散。事发后，28层和29层之间的部分楼板被炸穿。据住户反映，29层C户内有一人被困，救援人员正在排查。目前，仍有部分住户无法取得联系，现场救援人员在疏散住户的同时银河至尊平台APP，也在逐层排查被困人员。消防救援人员介绍，事发住宅共43层，每层有5个户型，C户户型为平层。受爆炸影响最重的是C户，D户也受到了影响。该建筑1至5层为商铺银河至尊平台APP，进入住宅楼层，需从5楼平台转入。受爆炸影响的几户均安装了装甲门，从外部较难破拆，这是目前搜救的难点之一。记者搜索发现银河至尊平台APP，装甲门是钢木门的一种，以钢木为结构，门扇四周由钢板扣合而成，有的是使用焊接的。中间的钢板可以提高防盗性能。新京报此前报道，负责疏散住户的救援人员告诉记者，16时15分左右，救援人员已从5层搜索至41层，发现并疏散了4名住户，4人均意识清晰。编辑 杨海 校对 张彦君