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11月4日，中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》，其中公布了一起典型案例。案例显示，消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张，但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。

商家为何喜欢发售蟹卡呢？对此，北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为，从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年，可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况k1体育官方网站app，同时蟹卡能实现线上扫码提货k1体育官方网站app，对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。

“蟹卡具有金融属性，买者是多头，卖者是空头，螃蟹价格下跌，履约成本降低，商家自然而然愿意履约，如果与此相反，商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益，一方面是价格对赌形成的利益，另一方面则是商家投机取巧，缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。

为规范蟹卡使用，2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确，蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况，《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台，同时，在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前，其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。

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为维系生生不息的自然生态宝藏，倡议提出：遵循自然规律，在责任承担方式和生态修复方案的确定等方面充分尊重流域自然规律和生物多样性特征；坚持用最严格制度最严密法治保护生态环境；秉持区域治理和协同保护理念，努力打破行政区划界限和壁垒，加强流域法院之间的司法协作，形成拯救珍稀濒危物种、守住长江流域生态安全底线的法治合力；共建共享司法保护基地，长江流域各级法院要因地制宜建立生态环境司法保护基地，以基地为依托对长江流域濒危、珍稀动植物开展保护，共同保护长江流域生物基因库；深化环境司法研究；开展环境法治宣传等。

据悉，第三届长江大保护司法论坛由湖北省高级人民法院、长江海商法学会、武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学、人民法院环境资源审判理论研究(武汉大学)基地共同主办。活动期间，相关司法行政部门、国内外环境资源领域知名专家学者、律师代表、企业代表等围绕长江大保护的法治实践、环境法学未来发展等议题展开探讨。(完)

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