#269 沟通的真谛：不是单向的表达，而是双向的理解和共鸣。

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临近龙年春节，荣成市俚岛镇政府收到了一箱来自四千里外的腊肉，寄件人是四川省绵阳市三台县村民王孝辉。荣成市俚岛镇党委副书记、政法委员刘向楠收到后，立即给对方转过去300块钱。原来一个月前，刘向楠为了王孝辉和12名工友的工资问题四处奔波，上下协调，最终在节前彻底化解纠纷，要回工钱，让他们过了一个安心的春节。

据威海市委常委、市委政法委书记于宁介绍，近年来，威海市着眼以高水平安全保障高质量发展，坚持大抓基层、大抓落实，按照统筹设置、方便群众、资源集成、规范高效的思路，大力推动“一站式”矛调中心规范化建设，用好各方力量，千方百计解决群众困难事、烦心事、揪心事，真正实现“只进一扇门，最多跑一地”，有效筑牢源头防范化解风险隐患的“第一道防线”。

2022年9月，荣成市人和镇矛调中心调解员走访时了解到，村民张大爷与邻居刘某因琐事引发争执，结果张大爷小儿子张某将刘某打成轻伤二级，后被公安机关以涉嫌故意伤害案移送至检察院。张大爷全家一心想通过达成赔偿和解来消除纠纷，可是老伴去世的早，两个儿子没有经济收入，自己打零工还被拖欠了10年的工资，一时拿不出赔偿邻居的钱。

中心及时受理，立即组织公证员、律师、仲裁员等专业力量集中会商。针对该案涉及货款金额巨大虽涉及外国公司但暂未违约无法申请国际仲裁的情形，建议采取“保全证据公证”的方式规避风险，指导公司准备好材料后向公证处申请对使用账号密码登录平台查看相关信息的行为和过程申办保全证据公证，共收集图片证据91张。随后中心委派入驻律师与该平台负责人交涉，经过二十多通电话协商后，5日后所有货款悉数到账。

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