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在博物馆邂逅优质文化资源（人民时评）

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11月1日下午，市场监管总局召开《关于牢固树立监管为民理念推行服务型执法的指导意见》《市场监管执法行为规范》专题新闻发布会。会上，市场监管总局执法稽查局局长况旭介绍，《指导意见》提出推行服务型执法，通过构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法模式，将“服务”贯穿执法全过程、各环节，做到惩教结合、宽严相济，推动裁量统一、过罚相当。

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客厅里挂着一串红灯笼挂件，桌上摆着饭菜，厨房食用油、酱油、料酒等一应俱全。儿子喜欢小动物，家里就养了多种小动物，洗手间的鱼缸内有鱼，罐子里养着蛐蛐，阳台上还有养的鹦鹉和兔子，闲暇时一家三口与这些小动物互动，生活也有了几分趣味。卧室挂着中国结，这是他们过年时买的，柜子里摆满了手办、小玩具，还有飞机模型和地球仪。儿子常带同学来家里玩，还在小区认识了不少好朋友。

与客户打交道并非易事。李靖风也曾经受过委屈，挨过投诉。有一次他特别忙，快件来不及送，“忙得饭都顾不上吃”，但客户却不停地打电话催促且要投诉他安博app下载，“我心情肯定也不好，当下就只能忍耐，不管怎么样都不能和客户起冲突。”等事情过去以后，二人又重新见面聊开，互相道歉，后来成为朋友，现在还会约出去吃饭，“和客户从投诉人的关系，处成了自家兄弟”。

李靖风觉得，遇事心态要好，既然选择了这个行业，就要有心理准备，不管夏天再热，冬天再冷，都是必须经历的。“当你对一件事情习以为常，就不会感觉有多难了。比如天气不好、车没电、快件淋湿了、遇到客户投诉等等，如果这时候没有心理建设，内心不强大的话，可能一瞬间心态就崩了，感觉受不了。”李靖风认为，拥有乐观的心态，踏踏实实做事，就能把事情做好，“靠自己的双手双脚去做，做着做着就习惯了，那时困难就不叫困难了”。